| 1 |
Persyaratan |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan administrasi/pelayanan dengan jenis pelayanannya (pendaftaran, mutasi, legalisir, dll)? |
|
|
|
|
| 2 |
Prosedur |
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan alur/prosedur pelayanan di sekolah ini? |
|
|
|
|
| 3 |
Waktu Pelayanan |
Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu atau kecepatan pelaksanaan pelayanan/jam belajar/pengurusan administrasi? |
|
|
|
|
| 4 |
Biaya/Tarif |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian atau kewajaran biaya pelayanan (gratis/bebas pungutan liar atau sesuai ketentuan)? |
|
|
|
|
| 5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian hasil pelayanan/produk layanan yang diterima dengan ketentuan yang telah ditetapkan? |
|
|
|
|
| 6 |
Kompetensi Pelaksana |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan guru dan tenaga kependidikan dalam melayani? |
|
|
|
|
| 7 |
Perilaku Pelaksana |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan, keramahan, dan kedisiplinan petugas/guru dalam memberikan pelayanan? |
|
|
|
|
| 8 |
Sarana dan Prasarana |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan, kebersihan, dan kelengkapan sarana prasarana sekolah/ruang layanan? |
|
|
|
|
| 9 |
Penanganan Pengaduan |
Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan penanganan pengaduan, saran, dan masukan di sekolah ini? |
|
|
|
|
